2024年9月6日，沈阳市的某位家长带着10岁的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的腿上反复出现淤青，中间有白色硬包，引起了家长的担忧。通过与医生的交流，家长详细描述了孩子的症状，包括淤青的位置、颜色、触感等信息。医生在了解情况后，首先安抚了家长的焦虑情绪，表示这可能是某种皮肤问题或其他系统性疾病的表现，需要进一步检查才能确定原因。医生询问了孩子是否有其他不适症状，并了解了孩子的生活习惯和饮食情况。考虑到孩子的年龄和症状，医生建议进行血常规、补体、IgE等相关检查，以排除过敏性紫癜、血液疾病等可能的病因。医生还强调了在等待检查结果期间，家长需要密切观察孩子的症状变化，并避免让孩子进行剧烈运动或外伤，以免加重病情。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给予了家长充分的关心和支持。家长对医生的服务非常满意，表示会按照医生的建议去医院做进一步检查，并在需要时再次寻求医生的帮助。