在铜陵市的一个普通工作日，晚上9点，一个年轻的女性通过京东健康的线上问诊平台与一位资深的皮肤科医生取得了联系。她的脖子上长了红胞两个月不消，金花消痤丸也没用，感到非常困扰。医生仔细询问了她的病史和用药情况，得知她之前从未有过类似问题，且已经尝试了多种方法仍未见效。医生耐心地解释说，这可能是肝郁脾虚型痤疮引起的，需要系统的治疗和调理。

医生首先建议她口服米诺环素胶囊，并告知了可能的副作用和注意事项。同时，医生也推荐了外用过氧苯甲酰凝胶和阿达帕林凝胶，并详细说明了使用方法和注意事项。医生还强调了生活习惯的重要性，建议她少吃高糖饮食和奶制品，多吃蔬菜、水果和粗粮，忌酒和辛辣刺激的食物，保持良好的作息和心态，避免暴晒和不当的皮肤护理。

在医生的指导下，患者开始了系统的治疗和调理。起初，她对口服药物和外用药物的副作用有些担忧，但医生不断地鼓励和安慰她，让她放心使用。随着时间的推移，患者的脖子上的红胞逐渐消退，皮肤也变得更加健康和光滑。患者对医生的专业知识和耐心表示感激，并称赞京东健康的线上问诊服务非常便捷和高效。