2024年9月6日，01:33:23，铜陵市的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉脸上长痘痘大概两三年反反复复的，医生通过对话内容初步判断可能是痤疮，建议患者少吃高糖饮食和奶制品，多吃蔬菜、水果和粗粮，忌酒和辛辣刺激的食物，避免熬夜和暴晒，注意个人卫生，保持心情舒畅，缓解压力，避免焦虑等不良情绪。同时，医生推荐了外用药物治疗，使用过氧苯甲酰凝胶和阿达帕林凝胶分早晚两次，使用前需要洁面，不能接触正常皮肤，刚开始两三天用量尤其要少，不能扣挤痘痘，会加重感染甚至留下疤痕。医生还提醒患者，使用这两种药膏期间其他护肤品可以正常使用，但需注意使用顺序和刺激反应。患者对医生的建议表示满意，并决定按照医生的指导进行治疗和调理。