2024年9月6日凌晨，泉州市的李女士在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。她的2岁3个月大的宝宝近日出现了过敏症状，包括红肿痒的皮肤，令她非常担忧。李女士首先向医生描述了宝宝的症状，并提供了三张图片供医生参考。医生在仔细分析了图片和症状后，给出了专业的建议。

医生指出，宝宝的症状考虑是过敏引起的，可能与食物、环境等因素有关。医生建议口服盐酸西替利嗪滴剂，并涂抹炉甘石洗剂。同时，医生也提醒李女士注意宝宝的饮食，暂时避免辛辣、油炸、刺激、海鲜、鸡蛋、芒果等食物。医生还强调了过敏的因素非常多，包括发烧、炎症、药物、食物、环境、疫苗、天气、蚊虫、免疫力、接触等，需要综合考虑。

李女士表示感谢，并询问是否需要使用地奈德等其他药物。医生解释说暂时不需要，并建议可以配合涂抹除湿止痒软膏。李女士也提到了宝宝的脸上出现了新的红肿痒症状，医生再次确认了上述治疗方案，并表示如果情况没有改善，需要及时就诊。

在整个问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧。医生不仅能够准确评估宝宝的病情，还能以友善的方式与李女士交流，提供支持和建议。李女士对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行治疗。