2024年9月6日下午，一个年轻的父母带着他们的孩子来到广州市的某家医院进行就诊。孩子在广州旅行期间感冒发热，体温反复超过38.5度，手脚也热了起来。父母非常担心，希望能尽快找到解决方案。医生仔细询问了孩子的病史和症状，并进行了全面的身体检查。初步诊断为病毒性感冒，医生建议使用温毛巾搽脖子腋窝、多喝水多排尿等物理降温方法，并继续服用之前开的药物。父母非常感激医生的建议，决定回酒店继续照顾孩子。然而，晚上孩子的体温仍然没有下降，反而出现了手脚发热的症状。父母开始搜索相关信息，发现了一个关于肝郁脾虚手脚发热的长尾词，于是决定在线上寻求帮助。

他们登录了京东互联网医院，选择了儿科专家进行线上问诊。医生耐心地听取了父母的描述，并详细解释了孩子的病情。医生指出，手脚发热是感冒的常见症状之一，通常不需要过度担心。同时，医生也提醒父母，如果孩子有过惊厥的历史，需要密切关注体温变化，避免高热引发惊厥。医生建议可以换一种退热药物，并推荐了对乙酰氨基酚。对于羚珠散的使用，医生表示可以尝试，但需要注意剂量和使用方法。整个线上问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，给予了父母很多实用的建议和安慰。父母对医生的服务非常满意，表示会在需要时再次复诊。