我在郑州市，最近一周总是感觉到牙齿后面有异样。每次吃东西都会有隐隐作痛的感觉，尤其是早上起来的时候更明显。于是我照镜子，发现牙齿后面有一个白白的斑点，摸上去软软的，像是在烂一样。我开始担心起来，会不会是口腔癌？或者其他严重的疾病？我不敢去医院，怕被诊断出什么可怕的结果。于是，我决定在网上寻求帮助，找到了一个口腔科医生。

医生很耐心地听我描述了症状，并问了我一些问题。比如，咬合的时候是否会咬到那个发白的位置？我回答说不会。然后他又问我那个地方是软的还是硬的？我说是软的。医生建议我拍片看一下，排查智齿阻生待萌的可能性。我一听，心中一阵安慰，原来不是什么大病啊！

我按照医生的建议，去了一家口腔诊所拍了片子。医生看完后告诉我，我的智齿还没有长出来，但是它的生长方向不正常，压迫了周围的牙龈和牙齿，导致了发白和疼痛的现象。他说如果不及时处理，可能会引起更严重的口腔问题，甚至影响到整个身体的健康。我听了医生的解释，感到非常后悔，为什么没有早点发现这个问题？

医生告诉我，智齿需要拔掉，否则会继续引起疼痛和感染。我问医生能不能不拔，他说现在这个情况估计是需要拔除的。我虽然不情愿，但还是决定听从医生的建议，毕竟健康是最重要的。

整个线上问诊过程非常顺利，医生专业、耐心，解答了我所有的疑问。他的回复也让我感到安心，知道了自己的问题并不是什么大病。现在我已经预约了手术，准备去医院拔智齿。感谢互联网医院和这位口腔科医生，让我在家就能得到专业的医疗服务。