我曾经是一名14岁的中学生，生活中充满了学习压力和社交焦虑。然而，最近我开始注意到自己的头发有了异常情况。起初只是发现头发掉得比平常多，但随着时间的推移，我的头发开始出现大片的脱落，形成了斑秃的症状。这种情况让我非常困扰和尴尬，尤其是在学校里，同学们的嘲笑和异样眼光让我感到无助和沮丧。

我和家人决定去医院检查，经过一系列的血液测试，包括血常规、微量元素、25-羟维生素D3、抗核抗体和免疫球蛋白+补体，结果都显示正常。医生告诉我，斑秃与自身免疫力有关，容易反复发作。他们建议我口服复方甘草酸苷片，并外涂米诺地尔溶液和哈西奈德溶液。但我和家人对这些药物并不了解，也担心副作用和效果。

在这种情况下，我们选择了尝试京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，我向医生详细描述了自己的症状和检查结果。医生非常耐心地解释了斑秃的原因和治疗方法，并针对我的情况给出了个性化的建议。他们告诉我，斑秃不仅与免疫力有关，还可能与肾虚有关。医生建议我在日常生活中注意调理，包括合理饮食、适量运动和保持良好的心态。

通过线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，还避免了在医院排队等待的麻烦。更重要的是，医生对我的情况进行了详细的分析和解释，让我和家人对斑秃有了更深入的了解。现在，我正在按照医生的建议进行治疗，希望能够早日恢复健康的头发。