我从来没想过自己会因为皮肤问题而感到如此窘迫和焦急。四天前，我开始注意到自己的脸颊上出现了红斑和小包，伴随着痒和痛的感觉。每次一抓，疼痛就加剧了。这种情况让我非常不舒服，尤其是在公共场合。我不敢摘下口罩，担心别人会看到我的脸颊，甚至怀疑我是否患有某种传染病。这种心理压力让我寝食难安，完全影响了我的日常生活。

我决定寻求专业的帮助，但又不想去医院排队等待。于是，我选择了在京东健康上进行线上问诊。通过简单的注册和上传照片，医生很快就回复了我。他们问了我一些问题，包括症状持续的时间、是否有其他地方出现同样的情况等。虽然我感到有些尴尬，但医生们的专业态度和耐心解答让我放下了心防。

医生们初步诊断认为我的症状可能是皮炎或冻疮，并建议我使用喜疗妥进行治疗。他们还提醒我要注意保暖，避免冷刺激。这种线上问诊的方式让我感到非常方便和实用，省去了很多时间和精力。

然而，我的内心深处仍然有一个小小的疑虑：如果这不是皮炎或冻疮，而是其他更严重的疾病呢？我开始胡思乱想，甚至联想到了一些恐怖的疾病。这种无助和恐惧感让我更加渴望得到专业的帮助和指导。

在等待医生开具处方的过程中，我决定了解更多关于皮炎和冻疮的知识。通过京东健康的科普文章和相关资源，我发现这些疾病都与脾虚湿盛有关。脾虚湿盛可能导致皮肤出现红斑、瘙痒、疼痛等症状。这个发现让我更加确定了自己的病情，并对后续的治疗和调理有了更清晰的方向。

最终，医生开具了处方并送达药师审核。我按照医生的建议使用喜疗妥，并注意保暖。经过一周左右的治疗，我的脸颊上的红斑和小包逐渐消退，痒和痛的感觉也减轻了很多。虽然我还需要继续调理和治疗，但至少我已经看到了希望的曙光。