我曾经有一个亲戚，71岁的老人，非常固执，不愿意去医院。起初，我们都以为是因为年纪大了，害怕医院的环境和治疗过程。但是，随着时间的推移，我们发现情况并非如此简单。老人家在60岁的时候就开始出现前列腺癌的症状，经常尿频、尿急，甚至有血尿的情况。我们曾经带他去过医院做过检查，当时拍过CT和MRI，医生也给出了相应的治疗方案。但是，老人家总是以各种理由推脱，拒绝接受治疗。我们后来才知道，他之前被人骗过钱，导致对医院和医生产生了极大的不信任感。即使我们解释说这是正规的医院，医生也是专业的，他还是不愿意去。

在一次家庭聚会上，老人家突然昏迷过去，我们赶紧送他去医院。经过一系列的检查，医生告诉我们，老人家的前列腺癌已经到了晚期，且伴随着认知障碍和轻微的脑萎缩。医生建议我们先挂神经内科，改善他的认知能力，然后再挂精神科看是否有其他的原因导致他不愿意去医院。我们按照医生的建议，给老人家服用了一些改善认知的药物，效果还不错。老人家开始愿意听我们的话，配合我们的治疗计划。

但是，问题又来了。老人家住在外省，我们无法陪同他去医院。我们只能通过互联网医院或者线上问诊的方式来咨询医生。我们选择了京东互联网医院，通过视频问诊的方式与医生进行了沟通。医生非常耐心地解释了老人家的病情和治疗方案，并且告诉我们不能自己买药吃，必须要在医生的指导下进行。我们也向医生表达了我们的担忧，怕老人家不配合，医生只能把患者哄到医院。医生说，完全不配合的患者确实很难处理，但我们可以试着从侧面入手，例如让老人家去体检，做一些简单的检查，慢慢地引导他接受治疗的必要性。

经过一段时间的努力，老人家终于同意去医院接受治疗。我们选择了南京市的一家普通医院，挂了神经内科和精神科。医生对老人家的病情进行了全面的评估，并给出了相应的治疗方案。虽然老人家还是有些抵触，但我们坚持陪同他，帮助他度过了这个难关。现在，老人家的病情已经有所好转，我们也更加理解了他当初的顾虑和恐惧。