我还记得那天，心情本来就不太好，结果在家里走神，撞到了桌角。嘴唇和鼻子间的皮肤被撞破了，鲜血直流，疼痛难忍。我立即用清水冲洗伤口，并用纱布止血。虽然伤口不大，但我非常担心会留下疤痕，毕竟这部位的皮肤比较娇嫩，容易留下痕迹。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我打开了京东健康的线上问诊平台，输入了我的症状和需求。很快，一位皮肤科医生就接诊了我。医生非常耐心地听我描述了整个事件，并告诉我可能会留下一道浅浅的凹陷。听到这个消息，我心情更加低落了。医生似乎看出了我的担忧，安慰我说可以外用一些长表皮的药物来促进伤口愈合，减少疤痕的形成。

我问医生是否需要消毒，医生说最好消消毒，并推荐了重组人表皮生长因子。虽然我不太清楚这是什么药物，但医生解释说它可以加速皮肤修复，提高愈合质量。医生还问我是否有过敏史或其他慢性病史，是否处于特殊生理期，为了我的用药安全。我回答说没有，医生便给我开了药水，并详细指导我如何使用。

在治疗过程中，医生反复强调要注意伤口的清洁和防晒。每天消毒一次，避免伤口感染；同时也要避免阳光直射，防止疤痕颜色加深。医生还告诉我，皮肤对缺失的部分会有自我修复的能力，所以抹点长表皮的药物可能会有所帮助。

经过一段时间的治疗和调理，我的伤口终于完全愈合了。虽然留下了一道浅浅的凹陷，但并没有影响我的外貌。更重要的是，通过这次线上问诊，我学到了很多关于皮肤护理和伤口处理的知识。感谢京东健康的医生们，他们的专业和耐心让我在最短的时间内恢复了健康和自信。