我是一位年轻的母亲，我的宝宝从出生后不久就开始出现皮肤湿疹的症状。起初，我并没有太在意，认为这是正常的新生儿皮肤问题，过一段时间就会自然好转。然而，随着时间的推移，宝宝的湿疹不仅没有消失，反而越来越严重，经常在夜间醒来抓痒，影响她的睡眠和日常生活。我和家人都非常焦虑，四处寻找解决办法，去过多家医院，试过各种外用药物和保湿产品，但都没有明显的效果。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务，抱着试一试的心态，我注册了账号并向一位专业的医生咨询了宝宝的皮肤问题。

在与医生的对话中，我详细描述了宝宝的症状和我们一家人的困扰。医生耐心地听取了我的描述，并给出了专业的建议。他告诉我，宝宝的湿疹可能是由于皮肤屏障功能未发育好所致，需要长期的保湿和外用药物治疗。同时，他也提醒我注意环境因素，避免闷热的环境和接触刺激物质。对于我的疑问，医生也一一解答，包括如何正确使用药物和保湿产品，以及是否需要更换治疗方案等等。他的回复让我感到安心和放心，知道我们不是孤军奋战，有专业人士在指导我们。

在医生的建议下，我们开始了新的治疗方案。每天早晚使用外用药物，中间间隔10分钟再涂抹保湿产品。同时，我们也注意了宝宝的生活环境，保持空气流通和适度的湿度。经过一段时间的坚持和努力，宝宝的湿疹症状明显减轻，夜间不再频繁抓痒，睡眠质量也得到了改善。我们一家人都非常感激医生的帮助和指导，宝宝的健康状况也让我重新认识了线上问诊的重要性和便捷性。