我妈妈去年8月份因为手腕骨折做了上钢板的手术，术后恢复得还不错。但最近她开始抱怨上胳膊疼痛，尤其是肩膀处，感觉手腕很重，连抬起来都困难。我一开始以为是手术后遗症，或者是她没有按时进行功能锻炼所致。然而，疼痛持续加剧，甚至影响到了日常生活。我们本来打算去唐山市的某家医院看骨科专家，但考虑到排队等待的时间和交通不便，我决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。

通过京东互联网医院的平台，我们很快就联系到了一位骨科医生。医生询问了手术的具体情况和疼痛的位置，判断可能是肩周炎引起的。医生解释说，长期上肢活动不好会导致肩周炎，手腕骨折上钢板后如果没有进行适当的康复训练，肩关节活动受限，容易出现这种情况。医生建议我们加强锻炼，并进行局部热敷或理疗。同时，医生也提醒我们，如果疼痛不缓解，需要及时到医院进行检查，以排除其他可能的病因。

我非常感激这位医生的耐心解答和专业建议。线上问诊不仅节省了时间和精力，还让我妈妈在家就能得到及时的医疗帮助。我们按照医生的指导进行了相应的治疗和锻炼，疼痛逐渐减轻，生活也回到了正轨。