我是一名在美国工作的程序员，最近几天我开始注意到自己的眼眶和面颊发红、烫，眼睛也有些发赤。起初我以为只是因为熬夜或者过敏引起的皮肤问题，没太在意。但是情况越来越严重，甚至影响到了我的日常生活和工作。我尝试了各种方法，包括使用冷敷和避免接触可能的过敏源，但都没有明显的改善。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

由于我在美国，去医院看病不是很方便，尤其是在这个特殊时期。所以我选择了在线问诊，通过京东健康的平台找到了一个专业的医生。医生很友善地询问了我的症状，并让我拍摄了照片发送给他。从图片和我的描述来看，医生初步诊断为面部皮炎，并给出了相应的治疗建议。

医生告诉我，皮炎是过敏性疾病的一种，常见症状包括皮肤发红、瘙痒、脱皮等。对于我的情况，医生建议我首先使用复方黄柏液湿敷来缓解发红和烫的感觉。湿敷的方法是选择薄层纱布四层，用复方黄柏液浸湿，然后用手将纱布轻轻拧一下，以药水不回从纱布流下为度，将湿润纱布紧贴皮疹的位置，约15-20分钟后拿掉纱布，不用东西包。1-2小时后重复上述步骤3到4次为宜，再开始涂软膏。

医生还推荐了几种外用药膏，包括Desonide Cream和Hydrocortisone。这些药膏可以有效地控制皮炎的症状，并且在使用时需要注意清淡饮食、不要熬夜、不要喝酒、少吃辛辣食物，注意防晒，以物理防晒为主，如打伞、戴帽子等。这样可以比较好的预防病情的反复。

我按照医生的建议进行了治疗，果然效果很好。我的皮肤逐渐恢复正常，症状也消失了。在线问诊真的帮了我大忙，既方便又有效。我想对所有有类似问题的朋友说，如果你也遇到了皮肤问题，不妨试试在线问诊，可能会有意想不到的收获。