我一直以为自己是一个幸运的人，直到五年前那次意外。17岁的我在一次户外活动中不小心摔倒，下巴被石头划破，留下了一道深深的伤口。经过一段时间的治疗和护理，伤口愈合了，但却留下了一个黑色的印记。这个印记不仅影响了我的外貌，还让我感到非常自卑和焦虑。每次照镜子，我都能看到那个丑陋的印记，仿佛它在嘲笑我。五年来，我尝试了各种方法，包括使用美白产品、去角质等，但都没有效果。皮肤变得越来越粗糙，黑色素沉淀也越来越明显。甚至有时候我会不自觉地用手去摸那个地方，希望能找到一个解决办法。

直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院，决定试一试。通过线上问诊，我遇到了一个非常专业的医生。他详细询问了我的病史和生活习惯，并且给出了一个合理的解释：可能是之前皮肤受损后遗留的色素沉着。这个解释让我感到安慰，因为我终于知道了问题的根源。医生还告诉我，注意防晒，避免摩擦刺激，外用多磺酸粘多糖乳膏，每天三次。同时，他也提醒我如果外用药效果不好，激光治疗也是一个选择。

在这次线上问诊中，我不仅得到了专业的建议，还感受到了医生的关心和耐心。他们不仅仅是医生，更像是我的朋友和导师。通过他们的帮助，我开始逐渐恢复自信，积极面对自己的问题。现在，我已经按照医生的建议开始了治疗，虽然效果还不明显，但我相信只要坚持下去，一定会有所改善的。