我一直以为干眼症只是眼睛干涩、发痒、视力模糊的小毛病，直到它影响了我的日常生活。每天早上醒来，我的眼睛都像被沙子磨过一样，疼痛难忍。滴眼药水成了我生活中必不可少的一部分，否则我就无法正常工作和学习。前段时间，我去了一家当地的眼科医院，医生给我开了红霉素眼膏，说可以缓解眼皮的干燥和瘙痒。但是，使用一段时间后，效果并不是很明显，反而眼皮变得越来越干燥，甚至起皮发痒。我开始感到焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位资深的眼科医生进行了交流。医生首先询问了我的症状，并且提醒我不要经常将红霉素眼膏抹入眼睛里，可能会对眼睛造成刺激。然后，医生建议我使用玻璃酸钠滴眼液来滴眼，缓解眼睛内部的干涩感。对于眼皮的问题，医生开了一种专门针对眼睑皮肤的药膏，并且告诉我每天早晚各涂一次，近期不要再使用其他护肤品，以免引起过敏反应。医生还特别强调，老年人由于皮肤本身就比较干燥，所以需要更加注意眼部的保湿和护理。

在医生的指导下，我开始了新的治疗方案。虽然一开始我对线上问诊持怀疑态度，但事实证明，这种方式非常方便和有效。医生不仅能够根据我的症状提供专业的建议，还能开具处方并直接配送药品到我家。最重要的是，医生对我的情况非常关心，多次询问我的使用效果，并且鼓励我在有任何问题时随时联系他们。

经过一周的使用，我的眼皮的干燥和瘙痒情况有了明显的改善。虽然眼睛内部的干涩感还存在，但至少我不再需要忍受眼皮的不适了。我深深感激医生的帮助，也对京东互联网医院的服务印象深刻。这种线上问诊方式不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗服务。