我奶奶在遵义市的一家医院做了外耳道手术，手术后医生告诉我们要定期换药，保持耳朵清洁。我们按照医生的指示做了，手术刀口也逐渐愈合。但是，最近几天我奶奶开始抱怨耳朵堵住了，感觉听力下降，甚至有时候会出现耳鸣。我们一家人都很担心，怕手术出了什么问题。于是我决定带她去看医生，选择了京东互联网医院的线上问诊服务。我们通过视频连线与一位耳鼻喉科专家进行了沟通。医生首先询问了手术的具体情况和手术后恢复的进程，然后提醒我们可能是填充的止血物引起的堵塞，需要及时去医院更换。我们已经更换过药物并拆线了，但医生仍然建议我们去医院检查，排除其他可能的原因。最后，医生告诉我们如果是耵聍栓塞，需要去耳鼻喉科进行清理。整个过程非常顺利，医生的专业解答让我们安心了很多。京东互联网医院的线上问诊服务真的很方便，尤其是对于我们这些居住在偏远地区的人来说，省去了很多时间和精力。