我一直以来都对自己的外貌很自信，尤其是我的一头浓密秀发。然而，最近几个月我开始注意到头皮上出现了红点，头发也变得越来越稀疏，掉发的情况日益严重。起初我并没有太在意，认为可能是因为压力大或者是洗发水的问题。可随着时间的推移，情况并没有好转，反而愈演愈烈。我的自信心受到了极大的打击，甚至开始影响我的日常生活和工作。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东健康的互联网医院平台，我很快就联系到了皮肤科的郑医生。虽然我有些担心线上问诊的效果，但郑医生却非常专业和耐心。他详细询问了我的病史和生活习惯，并要求我提供清晰的照片以便更好地了解我的病情。我按照他的要求做了，并且等待了几天，终于收到了他的回复。

郑医生告诉我，我的症状可能是脂溢性皮炎和休止期脱发引起的。他解释说，头皮脂溢性皮炎是一种常见的皮肤病，主要表现为头皮油脂分泌过多，导致头皮发红、瘙痒和脱屑。而休止期脱发则是指毛囊在生长期后进入休止期，头发自然脱落，但如果脱落的数量超过正常范围，就需要引起注意了。

郑医生建议我使用采乐洗头和哈西奈德溶液外用来治疗头皮脂溢性皮炎，并且补充多维元素和锌来缓解休止期脱发。他还提醒我要注意生活习惯，避免熬夜和过度焦虑。同时，他也强调了毛发镜检查的重要性，以便更准确地确定脱发的原因。

在郑医生的指导下，我开始了治疗。虽然一开始我对线上问诊的效果持怀疑态度，但经过一段时间的治疗，我的头皮红点和掉发情况明显改善。我的自信心也逐渐恢复了。我非常感谢郑医生和京东健康的互联网医院平台，让我在家就能得到专业的医疗服务。