我从小就对自己的皮肤格外在意，总是保持着良好的清洁习惯和护肤程序。然而，最近我却发现自己背部和脖子下面出现了一些毛糙、变厚的皮肤，心中不免有些焦虑和窘迫。起初，我以为只是皮肤干燥或者过敏引起的，于是尝试了各种保湿霜和抗过敏药物，但情况并没有改善。反而，随着时间的推移，这些皮肤问题变得越来越明显，甚至开始影响到我的日常生活和工作。

一天，我在网上搜索相关信息时，偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，我上传了自己的照片并描述了症状。没想到，医生很快就回复了我，告诉我可能是皮炎或神经性皮炎，并建议我涂抹复方酮康唑软膏。他的专业和耐心让我感到安心，于是我按照他的建议进行了治疗。

在使用复方酮康唑软膏的过程中，我也注意到了一些调理要点。首先，避免抠抓和摩擦这些部位，以免加重炎症。其次，保持良好的生活习惯，包括充足的睡眠、合理的饮食和适量的运动。最后，减少压力和焦虑，放松心情，相信自己的身体会恢复健康的。

虽然我对医生的服务评价一般，但我还是很感激他能在我需要的时候提供帮助。通过这次线上问诊的经历，我也深刻体会到了互联网医疗的便捷和实用性。它不仅可以节省时间和精力，还能让我们在家中就能得到专业的医疗建议和指导。