我一直以为自己是一个健康的人，直到有一天我发现右耳上长了一个无感的包。起初我并没有太在意，毕竟它不疼不痒，也不发热。但是随着时间的推移，这个包越来越大，像一块肉长在我的耳朵上。每次出门都要戴上帽子或者耳罩，生怕别人看到这个丑陋的包。我开始感到窘迫和焦虑，甚至影响到了我的日常生活和工作。

我尝试了各种方法来消除这个包，包括使用一些民间偏方和药膏，但都没有效果。最终，我决定寻求专业的医疗帮助。由于我在南通市，离大城市较远，我选择了在京东健康上进行线上问诊。

在与医生交流后，我得知这个包可能是耳廓假性囊肿，需要手术治疗。听到这个消息，我心中一沉，担心手术的费用和风险。医生告诉我，如果全麻可能要8000左右，局麻便宜一些。但他还是建议我去大医院做手术，以确保安全和效果。

我开始考虑是否真的需要手术，毕竟它不疼不痒。医生解释说，虽然现在没有什么症状，但如果不及时治疗，可能会引起感染或者其他并发症。听完医生的建议，我决定去大医院做手术。

在手术前，我还担心医保和商业保险是否可以报销。医生告诉我，只要正常交医保就可以报销，至于商业保险，我需要向保险公司咨询。最终，手术顺利完成，我的右耳恢复了正常的外观，我也从中体会到了线上问诊的便捷和专业性。