我还记得那天晚上，我的小孙子突然抱怨全身瘙痒，尤其是背部和前胸。我们一家人都很着急，赶紧给他泡澡，希望能缓解他的不适。可惜的是，泡澡后他的皮肤反而更红了，起了很多小疙瘩。奶奶连夜用艾叶水给他擦洗身体，涂上药膏，症状才稍微有所缓解。第二天凌晨，他又开始抓小腿，疙瘩也没有消退。我们都很担心，不知道该怎么办才好。奶奶建议再用艾叶水给他泡澡，但我总觉得应该去医院看看。于是，我决定在网上找一位皮肤科医生咨询。通过京东健康的线上问诊功能，我很快就联系到了一位专业的医生。医生告诉我，这可能是荨麻疹引起的过敏反应，需要及时就医。虽然我们都希望能在家里解决问题，但医生的建议让我们意识到这不是普通的皮肤问题，必须要去正规医院检查和治疗。我们按照医生的指示，带小孙子去公立医院做了血常规检查，并且服用了口服抗过敏药物和外用洗剂。经过5-7天的连续用药和调理，疙瘩终于消退了，孩子也恢复了正常的生活。回想起来，如果不是那位医生的及时帮助，我们可能还在家里迷茫着，甚至可能会让孩子的病情恶化。现在我深深地感激京东健康的线上问诊服务，它让我们在第一时间就能得到专业的医疗建议，避免了很多不必要的麻烦和风险。