我是一位年轻的妈妈，最近我儿子一直在挠耳朵，非常难受。起初，我以为是因为他耳朵里有异物或者是感染了什么，于是带他去了儿童医院。医生检查后说是外耳道湿疹，开了一些消炎药水让我们滴耳朵。可是，滴了几天，情况并没有改善，反而越来越严重。每天晚上，他都在床上翻来覆去，无法入睡，我的心也跟着揪紧。作为一名小说家，我知道这种无助和焦虑的感觉，仿佛世界都在崩塌一样。

我开始四处寻找解决方案，甚至在网上搜索各种偏方。有一天，我无意中发现了京东互联网医院的线上问诊服务，抱着试一试的态度，我注册了账号并描述了儿子的症状。很快，一位专业的医生回复了我，询问我们是否去过耳鼻喉科检查过。得知我们已经检查过后，医生告诉我们那是消炎药水，止痒效果不太好，建议我们涂抹艾洛松乳膏来缓解症状。我按照医生的指示，使用婴儿棉签清理干净耳道分泌物后涂抹乳膏。果然，效果非常好，儿子不再挠耳朵，晚上也能安然入睡了。

我深深感激京东互联网医院的医生，感谢他们在我最需要帮助的时候伸出援手。这种线上问诊服务不仅节省了时间和精力，还能让我在家中就得到专业的医疗建议和治疗方案。现在，我已经成为了京东互联网医院的忠实用户，每当家人有健康问题时，我都会第一时间想到这里。