我从来没有想过，我的母亲会变成这样。五年前，她开始出现健忘的症状，刚和她说完的话就忘记了。我们带她去看中医，吃了一些中药，症状有所缓解，但并没有完全消失。随着时间的推移，她的状态越来越糟糕，变得迟钝、不关心家里事务，甚至有时候像个小孩子一样任性。我们再次寻求中医的帮助，但效果仍然不佳。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我抱着试一试的心态，预约了一个精神科医生的视频问诊。

在视频问诊中，医生详细询问了我母亲的病史和症状，并且建议我们去公立医院的精神科进行进一步的检查和治疗。起初，我对此持怀疑态度，毕竟我们已经看过很多中医了。但是，医生解释说，中医可能对于精神问题的治疗效果不如西医，尤其是对于老年人来说。同时，他也提醒我，精神问题的早期发现和治疗非常重要，否则可能会发展成老年痴呆等不可逆的疾病。

我决定听从医生的建议，带我母亲去太原市的公立医院进行检查。结果显示，她的确存在精神问题，可能是抑郁状态或者是急性短暂性的精神障碍。医生开了一些西药，并且建议我们进行心理治疗。经过一段时间的治疗，我母亲的状态有了明显的改善，她开始关心家里事务，和我们交流，也不再那么焦虑和慌张了。

这次经历让我深刻认识到，互联网医院的线上问诊服务可以为我们提供专业的医疗建议和指导，帮助我们更早地发现和治疗疾病。同时，也让我明白，精神问题同样需要重视和及时处理，不能只依赖于传统的中医治疗方法。