我从小就有便秘的毛病，长大后也没能改善。有一天，我发现肛门附近长了一个小包，开始并没有太在意，直到有一次上厕所时出血了。虽然不疼，但我还是很担心，于是决定去医院看一下。由于工作繁忙，我选择了在京东健康上进行线上问诊。通过描述我的症状，医生初步判断可能是内痔引起的，并建议我使用一些药物进行治疗。然而，几天后那个小包变大了，肛门收缩时开始疼痛。我再次登录京东健康，向医生反映情况。医生告诉我这可能是脾虚气陷型痔疮，需要更系统的治疗。他们详细解释了这种疾病的常见症状和治疗方法，并开具了处方。虽然我对手术治疗有些抵触，但医生说这是最有效的方式。最终，我还是选择了手术治疗，恢复得很好。整个过程中，京东健康的医生都非常专业和耐心，让我在家就能得到及时的帮助和指导。