我是一名68岁的老人，最近总是感到颈椎弯曲，左胳膊疼的厉害。这种疼痛让我无法安心休息，甚至连日常生活都受到了影响。我试图通过各种方式缓解疼痛，但都没有效果。于是我决定寻求专业的医疗帮助，然而由于年龄和身体原因，去大医院就诊并不是一件容易的事情。幸运的是，我听说了京东互联网医院的线上问诊服务，抱着一丝希望，我开始了我的线上问诊之旅。

起初，我对线上问诊持怀疑态度，担心医生无法全面了解我的病情。然而，在与医生的交流中，我被他们的专业知识和耐心所打动。医生首先要求我提供详细的病历资料和影像片子，这让我感到他们对我的病情非常重视。虽然我不在老人身边，但我还是尽力提供了所有必要的信息。

医生通过仔细分析我的片子，发现我的颈椎存在失稳，主要在颈5/6节段。他们告诉我，我的病情需要引起重视，不能再拖延治疗。医生建议我先进行保守治疗，包括使用镇痛药、脱水药、营养神经药和激素。同时，他们也提醒我，如果疼痛不缓解，可能需要考虑手术治疗。

我非常感激医生的建议，决定按照他们的指示进行治疗。医生还询问了我的工作情况和日常习惯，提醒我要注意避免长时间低头、保持良好的坐姿和站姿。他们也建议我进行适当的运动，增强颈椎的稳定性。

在医生的指导下，我开始了我的治疗之路。虽然过程中有许多困难和挑战，但我始终坚信，只要我遵循医生的建议，我的病情一定会有所改善。现在，我已经完成了核磁共振检查，结果明天就会出来。我会继续与医生保持联系，按照他们的指示进行下一步的治疗。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院的便捷性和专业性。无论何时何地，只要有网络连接，我就可以得到最好的医疗服务。这种服务不仅解决了我的实际问题，也让我在精神上得到了极大的支持和安慰。