我是一位75岁的老人，最近总是感到唇内部红肿疼痛，伴随着白沫的出现。这种情况已经持续了三天，令我无法进食，甚至连说话都变得困难。起初，我以为是带状疱疹后遗神经痛引起的，但随着症状的加剧，我开始担心起来。于是我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东健康的线上问诊功能联系了一位医生。

在与医生的交流中，我描述了我的症状，包括唇内部的红肿疼痛、白沫的出现、口干眼干、以及舌头的粘粘感和干干的感觉。医生非常耐心地听取了我的描述，并进行了一系列的询问。他们问我是否有贫血、糖尿病、风湿性疾病等情况，是否有口腔异味、精神压力大、注意力转移时疼痛感是否减轻等问题。通过这些问题，医生初步判断可能是干燥综合征或灼口综合征引起的，并建议我去口腔科、眼科、和风湿免疫科进行进一步检查和确诊。

医生还告诉我，如果以上检查都证明有干燥综合征，那么就需要在风湿免疫科接受治疗。否则，就要考虑灼口综合征这个疾病。同时，医生也提醒我，解决睡眠障碍问题是非常重要的，因为长期的睡眠不足可能会加剧我的症状。他们还建议我每年洗牙一次，及时处理坏牙，保持心情愉悦，避免着急和生气，早睡早起。

在等待就诊的过程中，我开始回想起过去的经历。三年前，我曾经得过带状疱疹，疱疹好了以后，神经痛特别厉害，总是上火。为了缓解疼痛，我每天都要吃甲钴胺和加巴喷丁等药物。然而，这次的症状似乎与之前不同，更加严重和持久。我的心情变得越来越焦虑和不安，担心自己是否患上了什么严重的疾病。

幸运的是，京东健康的线上问诊功能让我能够在家中就得到专业的医疗建议。医生们的耐心和细心让我感到非常安慰和放心。虽然我还需要去医院进行进一步的检查和治疗，但至少我知道了应该怎么做，和去哪里寻求帮助。这种便捷和高效的医疗服务让我对未来充满了希望。