我是一名新手妈妈，产后五个月，正在经历自然回奶的过程。七天前，我停止了吸奶，希望能顺利结束这段旅程。然而，最近我发现乳晕上长了一个大包，既痛又痒，非常难受。起初，我以为是堵奶引起的，但包块并没有随着时间的推移而消失，反而变得越来越大。这种情况让我非常焦虑和困扰，毕竟我还在哺乳期，担心会影响到宝宝的健康。

在烟台市的某一天晚上，我决定寻求专业的医疗帮助。由于不想去医院排队等候，我选择了京东互联网医院的线上问诊服务。通过简单的注册和填写主诉，我很快就与一位经验丰富的医生进行了对话。医生首先安慰我说这是一个常见的问题，然后详细询问了我的症状和用药情况。根据我的描述，医生判断可能是肝肾阴虚型阴痒引起的局部证候，并给出了两种治疗方案：局部外敷芒硝和口服蒲公英颗粒。医生还提醒我，如果有食物或药物过敏史、慢性病史、经期、怀孕、备孕和哺乳的要求，肝肾功能是否正常，是否有长期用药史，近几天是否有饮酒史等情况，需要告知医生以确保用药安全。

我家里恰好有红霉素眼膏，于是决定先尝试使用。医生也表示可以，但强调了眼膏里抗生素浓度较低，可能效果不佳。同时，医生建议我如果涨奶，可以吸一下奶缓解症状。然而，我并没有涨奶的感觉，只是那个包块非常硬，痛痒难忍。医生解释说，如果不涨奶，就不需要吸奶，一般通过口服药和局部外敷就可以改善症状。

在整个问诊过程中，医生非常耐心和专业，给了我很多有用的建议和指导。最终，医生推荐我使用红霉素软膏或百多邦进行治疗，并提醒我这两个药物的抗生素浓度较高，可能会更有效。虽然我还需要去实体医院进行进一步的检查和治疗，但医生的建议已经让我感到安心和放松了很多。