我是一位新手妈妈，自从宝宝出生后，我的生活就被这个小家伙完全改变了。每天都在忙碌中度过，照顾宝宝的吃喝拉撒、换尿布、洗澡等等。然而，最近我发现宝宝的脖子上长了一些红斑，摸起来非常湿润，宝宝也总是抓挠那一块皮肤，看着他难受的样子，我心疼不已。起初，我以为是因为宝宝的脖子被汗水浸湿所致，于是就给他擦干净，换上干爽的衣服。但是，这种情况并没有得到改善，反而越来越严重。宝宝的脖子上开始出现大片的红斑，甚至有些地方已经破皮流水了。我非常担心，宝宝的皮肤会不会留下疤痕？

我开始四处打听，问朋友、家人、邻居，甚至在社交媒体上发帖求助。有人说是因为宝宝脾虚湿盛，需要用中药调理；有人说是因为宝宝过敏，需要找出过敏源；还有人说是因为宝宝缺乏某种营养，需要补充。各种说法让我更加迷茫，不知道该怎么办才好。

在一位朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。打开京东健康的APP，选择了图文问诊，上传了宝宝的照片和描述。很快，一位医生就回复了我。医生说宝宝的症状是典型的湿疹，需要用不含激素的药膏进行治疗，并且建议我给宝宝涂涂氧化锌软膏或者炉甘石洗剂。同时，医生也提醒我注意宝宝的环境，室内温度不要太高，穿衣不要太多太厚，以免加重宝宝的湿疹症状。

我按照医生的建议给宝宝进行了治疗，并且调整了宝宝的生活环境。果然，宝宝的湿疹症状开始缓解了。医生还推荐了一些修复皮肤的药膏，如纽强、顺峰宝宝、玉泽等等。我也尝试了这些药膏，效果都很不错。宝宝的皮肤逐渐恢复了正常，红斑消失了，抓挠的行为也减少了很多。

在这个过程中，我深刻体会到了线上问诊的便利性和高效性。无需排队等候，无需奔波于各个医院之间，只需要一部手机，就可以得到专业的医生建议。同时，我也意识到，作为父母，我们需要多学习一些关于宝宝健康的知识，不能只依赖于传统的经验和方法。只有这样，才能更好地照顾我们的孩子。