我曾经是一个快乐、健康的人，直到那天晚上我开始失眠。起初，我以为只是因为工作压力太大，或者是生活中的一些琐事所致。可随着时间的推移，我的失眠问题越来越严重，晚上总是辗转反侧，无法入睡。白天的工作也受到了影响，效率低下，情绪波动大。我知道我需要寻求专业的帮助，但又害怕去医院，担心被人知道我的情况。

在一个无眠的夜晚，我决定尝试线上问诊。通过搜索引擎，我找到了京东健康的在线问诊平台。点进去后，我被告知需要选择一个科室进行咨询。由于我对自己的病情并不了解，只能根据症状选择了精神科。接下来，我填写了一份问诊表，详细描述了自己的失眠情况和心事重重的感受。很快，一位主任医师就接手了我的咨询。

医生问我是否有去过医院检查，是否有精神科就医资料。我坦诚地告诉他我还没有去医院看过，也没有任何相关资料。医生解释说，根据平台规定，首次咨询的患者需要提供线下医院精神心理科就医资料才能开具药物。虽然我有些失望，但也理解医生的处境。毕竟，精神科的药物不是随便可以开的，需要严格的监管和控制。

医生并没有因此而放弃帮助我。他详细地询问了我的生活习惯、饮食情况和情绪状态，并告诉我可能是肝肾阴虚型失眠引起的。他建议我去医院做一个全面的检查，确定病因后再进行相应的治疗。同时，他也给了我一些调理建议，例如保持良好的作息习惯，避免过度劳累，多吃一些滋阴补肾的食物等等。

虽然我没有得到药物，但医生的建议让我感到很温暖和安慰。我开始按照他的建议去做，逐渐调整自己的生活方式。同时，我也意识到自己的心事重重可能是失眠的主要原因，开始寻求心理咨询的帮助。经过一段时间的努力，我的失眠问题得到了明显的改善，心情也变得更加平静和愉悦。