我妈妈最近总是抱怨腰疼，走路也一瘸一拐的，非常影响日常生活。我们一家人都很担心，于是决定带她去医院做个全面的检查。由于疫情的原因，我们选择了在京东健康上预约了一位骨科专家进行线上问诊。问诊过程中，专家详细询问了我妈妈的症状和病史，并要求我们上传了核磁共振的检查报告。专家看完报告后，告诉我们我妈妈的腰椎有轻微的滑脱和椎管狭窄，膝盖关节也有一些老化退变的问题。听到这个消息，我和我爸爸都非常着急，担心我妈妈的病情会越来越严重。专家安慰我们说，这种情况并不需要手术，通过保守治疗可以有效缓解症状。专家建议我妈妈尽量避免弯腰负重，避免久坐久站，疼痛时可以短时间服用止痛药，并配合理疗和热敷。我们也问了是否可以做正骨治疗，专家表示不建议。整个问诊过程非常顺利，专家给出的建议也很明确。我们都非常感激京东健康提供的便捷服务，省去了我们去医院排队等候的时间和精力。

在接下来的日子里，我们按照专家的建议进行了治疗。我妈妈每天都坚持做一些适当的运动，避免过度劳累，晚上睡觉前也会用热水袋热敷腰部。同时，我们也在京东健康上购买了一些专门针对腰椎滑脱和膝盖游离体的保健品，帮助我妈妈加速康复。经过一段时间的治疗和调理，我妈妈的症状明显减轻，走路也变得更加稳健了。我们一家人都松了一口气，感谢京东健康的线上问诊服务，让我们在家就能得到专业的医疗建议。