我是一个14岁的男孩，最近发现自己头发底下和手上都出现了一些奇怪的皮肤问题。起初，我并没有太在意，认为可能是因为天气干燥或者是洗发水不合适所致。但是，随着时间的推移，这些问题越来越严重，头皮开始发红、瘙痒，甚至有小疙瘩冒出来；手上也出现了湿疹，皮肤干燥、起皮，非常难受。每天都要忍受这些不适，我的心情也变得越来越糟糕。父母看我这样，决定带我去医院看病。由于我们住在青岛市，交通不便，于是他们选择了在京东健康上进行线上问诊。

在京东健康上，我遇到了一位非常专业的医生。通过与医生的交流和上传照片，医生初步诊断我头上的问题是脂溢性皮炎，面部是单纯糠疹；手上则是湿疹。医生告诉我，头部可以使用一些药用洗发水如采乐、康王或二硫化硒来清洁，面部需要多擦保湿润肤霜，并且要注意防晒和饮食，少吃辛辣刺激性食物、油腻性食物和甜食，多吃蔬菜水果。对于手上的湿疹，医生建议我少沾水，减少使用肥皂洗手液等刺激性物品，多擦护手霜，并且可以使用地奈德乳膏或尤卓尔来缓解症状。医生还开具了处方，方便我在京东健康上直接预约药品。

在这个过程中，我深刻体会到了线上问诊的便捷性和高效性。医生不仅能够及时给出诊断和治疗方案，还可以根据我的具体情况进行个性化的调理建议。更重要的是，整个过程都非常私密，避免了我在公共场合就医时的尴尬和不适。现在，我已经开始按照医生的建议进行治疗，希望能够早日康复。