我一直以为只有年轻人才会有各种各样的健康问题，直到我的外婆开始抱怨眼睛疼痛、红肿无法睁眼。起初，我以为只是普通的眼部感染，给她买了一些眼药水。但情况并没有好转，反而越来越严重。外婆的眼睛变得非常敏感，甚至连光都不能承受。她的视力也开始下降，无法看清周围的事物。这让我非常焦虑和担心，因为我知道老年人的身体状况不容忽视。

我决定带外婆去医院检查，但由于我们住在肇庆市的郊区，去市区的医院非常不方便。于是，我在网上搜索了关于老年人眼部问题的信息，偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我抱着试一试的心态，注册了账号并为外婆预约了一个眼科医生。

在与医生的对话中，我详细描述了外婆的症状，包括眼睛疼痛、红肿无法睁眼、有脓性分泌物等。医生非常专业和耐心，通过问诊和查看我上传的照片，初步判断可能是结膜炎引起的角膜损伤。他建议我们使用左氧氟沙星滴眼液、红霉素眼膏和玻璃酸钠滴眼液，并每天用生理盐水清洗眼睛。我问了医生一些关于用药和恢复的问题，医生都给予了详细的解答和建议。整个过程非常顺利和高效，外婆也很满意。

在用药一周左右后，外婆的眼睛开始有所改善。疼痛减轻了，红肿也消退了不少。医生还提醒我们要注意眼部卫生，避免再次感染。现在，外婆的视力已经基本恢复正常，她再也不用担心看不清东西了。通过这次经历，我深刻体会到线上问诊的便利性和实用性，尤其是对于老年人来说，省去了很多不必要的麻烦和等待时间。