我一直以为自己是一个健康的人，直到半个月前，颈椎两侧后脑勺开始疼痛。起初，我以为这只是因为工作压力大，或者是长时间低头看手机导致的。但是，疼痛并没有随着时间的推移而减轻，反而有时候会伴随着一点麻木感。这种情况让我非常焦虑和困扰，毕竟我是一个文职工作者，需要长时间使用电脑和手机。

我决定去当地的骨科医院进行检查，拍了一个颈椎片子，结果显示左边有一点点直。然而，医生并没有给出具体的解决方案，只是让我静养。这种模糊的答复让我更加担心，甚至开始怀疑自己的健康状况是否会恶化。

在朋友的推荐下，我尝试了京东互联网医院的线上问诊服务。很快，我就接到了骨科医生的回复。医生详细询问了我的症状和生活习惯，并且给出了非常专业的建议。医生告诉我，这种疼痛可能是由于长时间低头导致的肌肉筋膜炎，需要注意以下几点：避免长时间低头，多仰头少低头；低头超过半小时适当抬抬头；睡觉需要低枕头，枕头高度约自己拳头高度；每天晚上睡觉前坚持趴着看看电视或者手机约（5-10分钟），坚持一个月；4周内多静养，少活动；贴氟比洛芬凝胶贴膏，先多用热毛巾热敷，每次10分钟以上，每天三次；吃点双氯芬酸钠肠溶片➕七叶皂苷钠片。

医生的建议让我感到非常安心和放松。尤其是当我了解到这种情况是可以通过改变生活习惯和适当的治疗来改善的时，我的心结也解开了。医生还告诉我，七叶皂苷钠片是消肿的药物，双氯芬酸钠肠溶片则可以缓解疼痛。医生强调，口服药物一定要按照说明书服用，因为每一种药物都有不同的规格和用法。

除了颈椎问题，我还向医生咨询了右手手掌打开有点麻麻的，第四个手指头麻麻的酸酸的症状。医生认为这可能是腱鞘炎引起的，建议我多用温盐水泡手，每次15分钟以上，一天三次，坚持一个月。同时，医生也提醒我，文职工作需要长时间使用手，容易引起腱鞘炎，需要注意休息和保暖。

整个问诊过程非常顺利，医生的回复速度快，回答专业。我对京东互联网医院的服务非常满意，打算在空闲时间推荐给更多需要帮助的朋友们。医生也表示，如果我对他的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊，或者在有需要时再次联系他。总的来说，这次线上问诊让我体验到了便捷和专业的医疗服务，也让我对自己的健康有了更深入的了解和认识。