我还记得那天，奶奶在家中不小心摔倒了。起初我们并没有太在意，只是简单地给她敷了些药。但随着时间的推移，奶奶的膝盖疼痛越来越严重，甚至连弯曲都变得困难。我们这才意识到问题的严重性，赶紧带她去当地的医院做了检查。结果显示，奶奶的髌骨移位了，医生建议立即手术治疗。可是，家里亲戚老人不听，坚持认为可以自行恢复，于是从医院出来，在诊所敷药。这种情况持续了几天，直到奶奶的疼痛无法忍受，我们才决定寻求线上医疗咨询的帮助。

通过京东互联网医院，我们联系到了一位3甲医院的骨科医生。医生详细询问了奶奶的摔倒情况和症状，并查看了我们上传的X光片。医生告诉我们，奶奶的髌骨移位情况较为严重，需要手术治疗。否则，可能会导致膝关节活动受限，甚至影响日常生活。我们非常感激医生的建议，但仍然担心手术的风险和费用。医生耐心解释说，手术是目前最有效的治疗方法，费用大概在2万左右，且可以报销。同时，医生也提醒我们，不能拖延治疗，建议在2周内进行手术。

在医生的指导下，我们最终决定带奶奶去做手术。手术非常成功，奶奶的恢复也很快。现在，她可以正常行走和弯曲膝盖了。我们深深体会到，线上医疗咨询的重要性。它不仅可以为我们提供专业的医疗建议，还可以节省时间和精力，避免因为不了解疾病而延误治疗。