我从小就对自己的皮肤格外敏感，尤其是在夏天，经常会因为日晒而引发各种皮肤问题。去年夏天，我在云南旅游，整天都在户外活动，结果脖子后面开始痒，起了红疹子，结痂。起初我以为是晒伤，没太在意，等到回家后才发现情况并没有好转。反而越来越严重，痒得我整夜都睡不着觉。每次洗澡或者换衣服时，痂都会掉下来，露出红肿的皮肤，感觉非常尴尬和不舒服。为了解决这个问题，我开始四处求医，试过各种药膏和口服药，但效果都不理想。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院，决定尝试一下线上问诊。

我选择了一个皮肤科医生，上传了自己的症状图片和详细描述。医生很快就回复了我，告诉我可能是神经性皮炎，并且建议我不要再抠挠，避免日晒和辛辣刺激食物。医生还开了一些口服和外用药物的处方，并且详细指导我如何使用和调理。虽然我对中药和西药都不是很了解，但医生的解释让我觉得非常放心和信任。更重要的是，整个过程都非常方便和快捷，不需要排队等候，也不需要担心隐私问题。

在医生的指导下，我开始认真对待自己的皮肤问题，按照处方用药，注意保湿和饮食。几个星期后，我的皮肤状况明显改善，红疹子消退了，痒感也减轻了很多。现在我已经完全康复，脖子后面再也没有出现过这种情况。我非常感谢京东互联网医院和那位皮肤科医生，给了我一个全新的治疗体验和方法。