我是一名13岁的孩子的家长，最近我发现我的孩子的嘴唇开始起泡，接着结痂，情况越来越严重。起初我以为是上火，于是给他喝了两瓶金银花露，但是并没有改善。反而，两周后，下嘴唇的状况扩散到了上嘴唇。看着孩子的嘴唇，我心急如焚，不知道该怎么办才好。于是我决定寻求专业的帮助，通过京东健康的线上问诊功能联系了一位医生。

在与医生的交流中，我向他描述了孩子的症状，并发送了照片。医生很快回复了我，询问了更多的细节，并给出了初步的诊断——唇炎。医生建议我们先用药物治疗，如果效果不佳，再考虑去医院口腔科打封闭针。同时，医生还提供了一些日常调理的建议，包括避免咬唇、舔唇、撕嘴皮，避免辛辣刺激、高温食物，外出时戴遮阳帽、口罩等防止阳光照射嘴唇，以及适当多吃含维生素B2丰富和含锌量高的食物。

我按照医生的指示给孩子使用了药物，并注意了日常的调理。虽然一开始我担心药物会影响孩子的进食，但医生告诉我可以在吃饭前用水清洗掉。同时，医生也提醒我在湿敷后轻轻去除下嘴唇的痂皮，多湿敷几分钟也可以帮助去除痂皮。经过一周的治疗，孩子的嘴唇状况有了明显的改善，我非常感激医生的帮助和指导。