我还记得那天，抱着刚出生的宝宝，心中充满了喜悦和期待。然而，当我注意到他的左耳异常小，右耳没有耳孔时，我的世界瞬间崩塌了。作为一个新手妈妈，我完全不知道该如何处理这种情况，内心充满了恐惧和无助。幸运的是，我在京东健康上找到了一个专业的医生，通过线上问诊，我得到了及时的帮助和指导。

医生首先安慰我，告诉我这种情况并不罕见，并且可以通过一系列的检查和治疗来改善。他们建议我先进行听力筛查，特别是ABR检查，以确定宝宝的听力是否正常。由于我们在县城医疗中心，设备和技术可能不够先进，医生建议我们去外地的儿童医院进行更详细的检查。

我心中充满了焦虑和担忧，担心宝宝的听力会受到影响，甚至影响到他的语言发育。医生耐心地解释说，虽然双侧耳道闭锁会对听力产生影响，但只要及时采取措施，宝宝的听力和语言能力都可以得到有效的支持和帮助。他们推荐我们佩戴软带BAHA，一个骨导助听器，可以在半岁到一岁之后开始使用，防止宝宝的语言发育受到影响。

在医生的指导下，我们决定先回家观察，等待宝宝略大一些再进行ABR检查。医生还提醒我们注意宝宝耳朵周围是否有红肿的表现，并且在日常生活中要格外小心，避免感染和其他并发症的发生。他们的专业知识和温暖的关怀让我感到非常安心和放心。

现在，宝宝已经出院回家了，我们正在等待合适的时间去外地的儿童医院进行听力筛查。虽然路途遥远，但为了宝宝的健康和未来，我们愿意付出一切努力。感谢京东健康的线上问诊服务，让我们在最需要帮助的时候，能够得到及时的支持和指导。