我从小就有一个小小的痣在脸上，虽然不大，但总是让人注意到。终于，在去年我下定决心去点掉它。点痣后，医生给了我一些药膏，并嘱咐我要坚持使用。起初我很认真地按照医生的指示来做，但是随着时间的推移，我开始疏忽大意，偶尔忘记涂抹药膏。直到最近，我才发现那个地方变得红肿硬块，摸起来还很疼痛。我开始感到非常焦虑和窘迫，担心这会对我的外貌产生永久性的影响。

我试图在网上搜索相关信息，希望能找到一些解决方案。经过一番搜索，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。抱着试一试的态度，我注册了账号并描述了我的症状。很快，一位专业的医生回复了我，询问了我的情况并给出了详细的解释和建议。医生告诉我，这可能是瘢痕的形成，并且需要及时治疗，否则可能会越来越大。医生还提醒我，瘢痕的治疗需要耐心和恒心，不能半途而废。

我按照医生的建议，开始了治疗。首先，我尝试了打局部封闭针和涂抹药膏的方法。每次打针都有些疼痛，但我知道这是为了更好的效果。同时，我也注意了医生提醒的避免外伤和长期护理的建议。经过一段时间的治疗，我的红肿硬块开始有所缓解，虽然还没有完全消失，但我已经感到了希望。

在这个过程中，我深刻体会到在线问诊的便利性和专业性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家就能得到高质量的医疗服务。同时，我也意识到，自己的健康需要更加重视和关注，不能因为一时的疏忽而导致严重的后果。