我是南宁市的一位八旬老人，最近我的皮肤问题让我非常苦恼。起初只是手部和脚部有些干燥，后来发展成了湿疹，反复发作，先是裂开，非常疼痛，接着慢慢愈合，留下了难看的疤痕。每次发作都让我感到无助和焦虑，尤其是当我需要外出时，总是担心别人会注意到我的皮肤问题。这种情况持续了好几个月，我尝试了很多方法，包括涂抹各种药膏和改变生活习惯，但都没有明显的效果。我的家人也很着急，经常陪我去医院看病，但每次都只是开一些药回家，效果也不理想。直到有一天，我的孙女推荐我使用京东健康的线上问诊服务。我本来对这种新型的医疗方式持怀疑态度，但在孙女的劝说下，我还是决定试一试。

通过京东健康的线上问诊，我遇到了非常专业的医生。医生首先询问了我的病情和过敏史等基本信息，然后详细地解释了我的湿疹属于中医的脾虚湿盛型，并且给出了相应的治疗方案。医生建议我使用表皮生长功能的产品来修复表皮，并且口服一些药物来缓解症状。我按照医生的建议去做，很快就收到了药品，并且在使用过程中也没有出现不适。经过一段时间的治疗，我的湿疹症状明显减轻，皮肤也变得光滑了很多。这个过程让我深刻体会到线上问诊的便利性和高效性，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出和交叉感染的风险。

我要感谢京东健康的医生和这个平台，让我在家中就能得到专业的医疗服务。同时，我也想提醒其他有类似皮肤问题的老年人，不要因为害羞或者不信任而耽误治疗。湿疹不仅影响我们的外观，还会带来很多不适和痛苦。及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。希望我的经历能帮助到更多的人。