我是一个55岁的女性，已经绝经多年。最近在体检中被告知感染了HPV31，这个消息如同晴天霹雳一般打击了我。作为一个曾经的健康人，我从未想过自己会面临这样的问题。更让我感到无助的是，HPV31是低危型的，医生告诉我没有特效药，只能靠自身免疫力清除。我开始四处寻找解决方案，甚至考虑了转移因子胶囊，希望它能帮助我提高免疫力，战胜病毒。

在一次偶然的机会中，我了解到了京东健康的在线问诊服务。抱着试一试的心态，我注册了账号，并在上面描述了我的情况。很快，一位妇产科专家就回复了我。通过几轮问诊，她了解了我的具体病情，并告诉我HPV31感染并不是什么大问题，只要定期复查，保持良好的生活习惯，就能有效预防病变的发生。

我将检查报告上传给了医生，医生仔细分析后，确认我没有宫颈病变的风险。然而，我的白带发黄，医生认为可能是老年性阴道炎引起的，建议我使用阴道乳酸菌和普罗雌烯氯喹那多来调理。同时，她也提醒我不要过度焦虑，HPV感染很常见，很多人都能自愈。

在治疗期间，我又遇到了一个问题。每天早上起床时，我的嘴巴总是干涩，舌尖和嘴唇也会有麻木感。虽然这与HPV感染无关，但我还是向医生咨询了。医生告诉我，这可能是由于口腔问题或者药物副作用引起的，建议我去口腔科检查一下。她的专业和耐心让我感到非常安心和放心。

通过这次在线问诊，我不仅解决了自己的健康问题，也体验到了互联网医院的便捷和高效。它让我在家中就能得到专业的医疗建议，避免了繁琐的挂号和排队过程。更重要的是，它让我在面对健康问题时不再孤单和无助。