我是一个平凡的上班族，生活节奏快，压力大。三个月前，我开始注意到自己的嘴唇出现了脱皮、红肿和嘴角裂口的症状。起初，我并没有太在意，认为只是因为天气干燥或者不注意保湿所致。然而，随着时间的推移，这些症状不仅没有改善，反而越来越严重。我的嘴唇经常感到灼热和疼痛，甚至影响了我的日常生活和工作。吃饭时，嘴唇会因为接触食物而更加不适；说话时，嘴角的裂口会让我的话语不清晰，给人一种不自信的印象。我开始变得焦虑和自卑，害怕别人看到我的嘴唇状态，避免社交和公共场合。

在这种情况下，我决定寻求专业的医疗帮助。由于工作繁忙，我选择了在京东健康上进行线上问诊。通过与一位经验丰富的医生交流，我了解到我的症状可能是唇炎，并且可能与过敏有关。医生建议我抽血查血常规、免疫球蛋白E和过敏原，并在必要时进行皮肤病理活检。我按照医生的指示进行了检查，结果显示我对某些食物和环境因素过敏。医生开具了口服氯雷他定和外用吡美莫司乳膏的处方，并告诉我要注意避免接触过敏原，保持口唇清洁和湿润。经过两周的治疗和调理，我的症状明显改善，嘴唇恢复了正常的状态。

这次线上问诊经历让我深刻体会到互联网医院的便利和实用性。无需排队等候，只需要在家中就可以得到专业的医疗建议和治疗方案。同时，医生也提醒我，线上问诊虽然方便，但也有一定的局限性，需要患者如实描述自己的症状和健康状况，配合医生的诊断和治疗。只有这样，才能达到最好的治疗效果。