我爷爷已经年过八旬，身体一天不如一天。最近他总是喘不过气，咳嗽不止，甚至连走路都变得困难。我们带他去了一家当地的医院做了全面的检查，结果显示他患有慢阻肺和胸腔积液。医生给他开了一些西药，包括消炎抗菌的和布地格夫，但这些药物只能缓解症状，不能根治疾病。我们一家人都很着急，希望能找到更好的治疗方法。

在朋友的推荐下，我们尝试了京东健康的线上问诊服务。首先，我选择了呼吸内科的专家进行图文问诊。医生很专业，详细解读了我爷爷的检查报告，告诉我们FEV1和FVC是用来诊断慢阻肺的重要指标。然而，我爷爷的数值都低于正常范围，说明他的肺功能受到了严重影响。医生还提到，他的慢阻肺是限制性通气功能障碍为主的，伴随着感染和胸腔积液的症状。

由于我对这些专业术语不太了解，医生耐心地解释了一遍又一遍。可即使这样，我还是感到很焦虑，希望能和医生进行更深入的交流。于是，我申请了退款并重新下单，选择了电话咨询的服务。医生在电话中详细地讲解了我爷爷的病情，并且推荐了干细胞外泌体治疗。这种治疗方式可以帮助修复受损的肺组织，提高肺功能，缓解症状。我们决定尝试一下，毕竟传统的西药治疗效果有限。

经过一段时间的干细胞外泌体治疗，我爷爷的病情有了明显的好转。他的呼吸变得更加顺畅，咳嗽也减轻了很多。我们一家人都很感激医生和京东健康的帮助。现在，我爷爷每天都能在家中进行一些简单的运动，生活质量大大提高了。我们也更加了解了慢阻肺的治疗方法和注意事项，能够更好地照顾他。