我从16岁就开始有外痔，虽然不痛不痒，但总是感觉不太干净。最近半个月，我的会阴处和肛门周围开始出现瘙痒和皲裂，非常难受。同事建议我用高锰酸钾泡屁股，我一天泡了三次，结果情况并没有好转。反而，我的尿液也变黄了，金色的尿液让我非常焦虑。于是我决定在京东健康上进行线上问诊。

在与医生的对话中，我向他描述了我的症状和使用高锰酸钾的情况。医生很耐心地听完了我的描述，并告诉我说高锰酸钾并不是治疗这种情况的正确方法。相反，它可能会破坏肛门周围的菌群平衡，导致症状加重。医生还问了我是否便秘，是否有照片可以提供等问题，最后给出了一个简单的治疗方案：使用艾洛松+百多邦软膏混合涂抹，一天两次。同时，医生也提醒我要多喝水，观察尿液颜色变化，如果不放心可以去医院化验小便。

我按照医生的建议进行了治疗，果然几天后症状就有所缓解。虽然我之前对线上问诊持怀疑态度，但这次经历让我改变了看法。通过京东健康，我可以随时随地与专业的医生进行交流，获取到有效的治疗方案，避免了因错误的自我诊断和治疗而延误病情的风险。现在，我已经开始多喝水，注意个人卫生，希望能够早日康复。