我家宝宝13个月大，最近总是眼睛红血丝反复出现。起初我以为是因为他看电视太久，或者是眼部疲劳所致。可是一两个月过去了，情况并没有好转。更让我担心的是，前几天我发现他一只眼睛的眼球里有异物，经常揉眼睛，眼屎也很多。每次用红霉素眼膏涂抹后，症状会暂时缓解，但过不了多久又会复发。我甚至开始怀疑是不是积食或脾虚引起的，毕竟他才刚开始吃辅食不久。

我决定带他去看医生，但由于工作繁忙和宝宝不喜欢去医院的原因，我选择了在京东健康上进行线上问诊。通过上传宝宝的眼睛图片和详细描述症状，医生很快就回复了我。医生说宝宝的症状像是结膜水肿，可能是因为过敏引起的。听到这个结果，我心中一阵窘迫和焦急。怎么会过敏呢？我和他爸都不是过敏体质啊！

医生耐心地解释说，过敏源有很多种，可能是食物、环境或者其他因素引起的。鸡蛋和海鲜都不能吃了，真是让人头疼。医生还提醒我不要给宝宝洗眼睛，以免引起感染。最后，医生开了一种抗过敏的滴眼液，并嘱咐我至少用3-5天才能看到效果。整个问诊过程非常顺利，医生也很专业和友善。

在用药期间，我注意到宝宝的症状有所改善，但仍然需要继续观察。医生说如果用完两周还没有好转，需要带宝宝去线下医院再做进一步检查。我非常感谢京东健康的医生，帮助我解决了宝宝的眼部问题。这个平台真的很方便，尤其是对于我们这些工作繁忙的父母来说。