我一直以为自己是一个很健康的人，直到几个月前，脖子上出现了一块红斑。起初，我并没有太在意，毕竟它不痛不痒，甚至连触摸都没有什么异常感觉。只是偶尔会在洗澡时注意到它的存在，心中也会泛起一丝担忧。但是，随着时间的推移，这块红斑开始掉皮，变得越来越严重。我尝试了各种方法，包括使用不同的沐浴露和护肤品，甚至去了一些小诊所求助，但都没有任何改善。相反，我的脖子上还出现了更多的红斑，颜色也越来越暗沉。每当我看到这些红斑，心中就充满了焦虑和无助，担心它们会继续蔓延，影响我的外貌和生活质量。

在一个朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东健康的图文问诊功能，我向一位皮肤科副主任医师描述了我的症状。医生很耐心地询问了我的情况，包括红斑的颜色、是否有脱皮脱屑、是否有瘙痒等。虽然我在家中没有任何设备可以拍摄清晰的照片，但医生仍然根据我的描述，初步判断出我可能患有皮炎，并且给出了详细的用药建议和生活调理要点。医生还提醒我，避免搔抓、热水烫洗和辛辣刺激食物，做好皮肤的保湿工作。

在医生的指导下，我开始使用氟芬那酸丁酯软膏治疗，按照医生的指示，每天早晚各涂抹一次，薄薄一层就可以。同时，我也注意了自己的生活习惯，尽量避免接触可能引起过敏的物质，保持良好的作息和饮食。经过一段时间的治疗和调理，我的脖子上的红斑逐渐消退，皮肤也恢复了正常的状态。现在回想起来，如果不是线上问诊，我可能还在为这块红斑而苦恼，甚至可能会因为错误的自我诊断和治疗而加重病情。线上问诊真的是一个非常便捷和有效的方式，可以帮助我们及时解决健康问题，避免不必要的麻烦和风险。