我老婆98年出生，去年十月份嘴角起疹，虽然当时用药膏涂抹几天后疱疹消失了，但左半边脸麻却一直没有好转。我们先是在老家诊所看病，医生说是病毒性疱疹，打吊瓶消毒也没有效果。回到上海后，我们在中山医院青浦分院看了下，拍了核磁共振，结果依然没有明确的答案。接下来我们又去了华山医院虹桥院区的神经内科，医生开了药，但还是没有什么效果。我们甚至做了加强的核磁共振检查，仍然找不到原因。每次去医院，医生都只是开一些药，试试看，感觉就像在试药一样。老婆说她吃了差不多两个月的药，副作用太大，头晕得厉害，根本没得到缓解。现在她连脸麻都已经习惯了，虽然没有影响日常生活，但一想起来就很难受。

我决定尝试一下线上问诊，通过京东健康找到了这位医生。医生很耐心地听完了我们的情况，分析了所有的检查记录和用药情况。医生告诉我们，可能是脾虚血燥型湿疹引起的神经炎，建议我们使用神经妥乐平进行治疗，并且注意调理饮食和生活习惯。我们按照医生的建议购买了药物，并且在医生的指导下开始了新的治疗方案。经过一段时间的治疗，老婆的脸麻症状有所改善，我们也更加了解了这种疾病的治疗方法和注意事项。线上问诊真的很方便，省去了很多时间和精力，也让我们避免了无效的治疗。