我儿子14岁，平时活泃好动，特别喜欢踢足球。最近我发现他的两只脚大拇指都有了灰指甲，颜色偏深，指甲盖也松动了。作为一个关心孩子健康的母亲，我非常担心，于是决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，我选择了在京东健康上进行线上问诊。这个平台让我可以随时随地咨询医生，非常方便。

我向医生描述了儿子的情况，医生很耐心地询问了一些细节，包括平时穿的鞋子是否蹩脚、是否有红肿热痛等症状。通过我们的交流，医生初步判断是甲下出血引起的灰指甲，可能与儿子经常性运动有关。医生建议我们穿宽松的鞋子，避免剧烈运动，保持脚部干燥清洁，并且如果有红肿热痛等感染症状，立即去医院皮肤科就诊。

我本来想着给儿子开一些药来治疗，但医生告诉我现在不需要特殊处理，中药汤剂可以活血化瘀、促进新陈代谢，但小孩子可能不太能接受中药的味道。医生还提醒我，如果指甲盖掉了，甲床（肉）直接暴露在空气里容易感染，到时候可以去当地医院皮肤科看一下，医生会给出相应的消毒和涂抹消炎的药物建议。

我非常感谢医生的建议，决定先观察一段时间，等到明天再问问儿子是否愿意尝试中药汤剂。同时，我也意识到线上问诊的重要性，尤其是在疫情期间，可以避免不必要的外出和接触，保护自己和家人的健康。