我母亲的眼睛问题始于两个月前，反复红肿让她非常苦恼。起初，我们以为是结膜炎，于是去了一家离家不远的医院看诊。医生给开了一些滴眼液和消炎药，但情况并没有好转。甚至，为了缓解症状，她还尝试了各种民间偏方，结果却是徒劳无功。眼部的不适感和焦虑情绪让她日夜难安，影响了正常生活和工作。直到有一天，她在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，她上传了自己的CT报告和详细描述，很快就收到了专业的回复。

在与医生的交流中，医生首先关注了她的眼压问题，询问是否有使用降眼压的滴眼液，并提醒她需要测量眼压才能确定是否为青光眼。同时，医生也注意到她提到过敏的可能性，尤其是过年时自己在家染过头发。医生建议她先停止使用眼压药一周，去当地医院测眼压，并用裂隙灯检查角膜是否有感染。医生还强调，结膜炎是肯定的，需要抗感染和抗炎症治疗。虽然我们不在上海，但医生仍然给出了详细的指导和建议，让我们感到非常温暖和放心。

通过这次线上问诊，我们深刻体会到互联网医院的便捷和专业性。它不仅可以节省时间和精力，还能让我们在第一时间得到正确的诊断和治疗方案。尤其是对于像我们这样不在大城市的家庭来说，线上问诊更是提供了一种全新的就医方式。我们决定按照医生的建议，去当地医院进行进一步检查和治疗，希望能早日解决这个问题。