我是一个平凡的上班族，生活节奏快，压力大。半年前的一个周末，我和朋友们去海边玩耍，兴奋地跳进海里游泳。回来后，我的左耳开始痒，起初我没太在意，认为只是海水残留引起的。但是，随着时间的推移，痒感越来越强烈，甚至影响到了我的工作和日常生活。我尝试了各种方法来缓解，包括用棉签清理耳朵、涂抹一些止痒药膏，但都没有明显效果。每天晚上，我都会被耳朵的痒感折磨得难以入睡，心情也变得越来越烦躁。

我开始担心自己的耳朵出了什么问题，会不会影响到听力？于是，我决定寻求专业的帮助。由于工作繁忙，我选择了在京东健康上进行线上问诊。通过与一位经验丰富的医生交流，我描述了自己的症状和经历，医生很耐心地听完并进行了初步诊断。根据我的描述，医生认为可能是耳道湿疹引起的，并建议我清理外耳道，避免挖耳，同时开具了一些药物来帮助我缓解症状。

在用药过程中，我遵循医生的建议，注意事项和禁忌都认真阅读了。同时，我也开始关注自己的生活习惯，调整作息，保持良好的心态。慢慢地，我的耳朵不再那么痒了，睡眠质量也得到了改善。整个治疗过程中，京东健康的线上问诊服务给了我极大的便利和支持，让我不用花费太多时间和精力去医院排队等待就能得到专业的医疗建议和治疗方案。