我是一个新手妈妈，最近发现宝宝的脸颊和脖子长了红疹，耳垂也有。起初我并没有太在意，认为可能是天气热或者皮肤干燥引起的。但是随着时间的推移，红疹越来越严重，宝宝也开始抓挠，显得很不舒服。我开始担心起来，会不会是皮肤病？会不会影响宝宝的健康？

我尝试了各种方法，包括给宝宝换洗衣物、调整洗澡水温、使用婴儿保湿面霜等，但都没有明显效果。最终，我决定寻求专业的医疗帮助。我打开了京东健康的APP，选择了在线问诊，很快就被接入了一个皮肤科医生的问诊室。

医生非常耐心地询问了宝宝的过敏史和近期的饮食情况，并让我拍照上传红疹的图片。通过仔细观察，医生告诉我这是湿疹和婴儿痤疮的混合皮疹，需要用药治疗。同时，医生也提醒我注意宝宝的饮食和接触物，避免海鲜、坚果、芒果等食物，以及动物和植物的接触，避免阳光暴晒和受风。

医生推荐了一种药物，并告诉我使用方法和注意事项。由于宝宝还在母乳喂养阶段，医生特别强调了我需要注意忌口，不能吃上述食物。医生还建议我在宝宝洗澡后用金银花煮水给宝宝擦拭皮肤，帮助缓解症状。

在使用药物的过程中，宝宝总是喜欢用手去抓挠红疹，导致药物很容易被蹭掉。医生告诉我只需要薄薄涂抹，很快就能吸收，不容易被蹭掉。同时，医生也提醒我定期复查，确保病情得到控制。

经过一周的治疗，宝宝的红疹已经明显减轻了。医生再次强调了康复随访的重要性，并提供了一个随访计划卡片。我非常感激医生的帮助，决定在宝宝康复后继续定期随访，确保宝宝的皮肤健康。