我从初中开始就被长期的痘印和瘢痕困扰着。每当我穿上背心或者泳衣，总是会感到一丝窘迫和焦虑。尤其是高中毕业那年，我的尿酸水平升高，背部的痘痘更是如雨后春笋般冒出来。虽然后来我成功减肥，尿酸水平恢复正常，背部的痘痘也少了很多，但那些留下的痘印和瘢痕却像一道无法抹去的伤疤，时刻提醒着我曾经的困扰。

我尝试过各种方法来消除它们，包括使用市面上的各种祛痘产品，甚至去了一些美容院做激光治疗。但结果总是不尽如人意，反而有时候会加重我的皮肤问题。直到有一天，我在网上偶然发现了京东健康的线上问诊服务，抱着试一试的心态，我选择了皮肤科进行咨询。

在与医生的交流中，我得知我的情况可能与脾虚有关。医生建议我平时注意清淡饮食，少吃辛辣刺激的食物，洗澡水不要太烫，尽量少用沐浴露，香皂，肥皂，不要搓澡，尽量穿宽松、透气的衣服。这些看似简单的生活习惯调整，对于改善我的皮肤状况却起到了关键作用。同时，医生也推荐了一种外用药膏，多磺酸粘多糖软膏，用于治疗痘印和瘢痕。我按照医生的建议使用，坚持了一段时间，果然看到了一些改善。

除了药物治疗，医生还提醒我要尽量避免扣、抓痘痘，这样可以防止感染和加重皮肤损伤。对于我背部的包，医生也表示可以用同样的方法进行治疗。整个线上问诊过程非常顺畅，医生专业、耐心地解答了我的问题，让我感到很安心和放心。

通过这次线上问诊，我不仅找到了有效的治疗方法，也学到了很多关于皮肤保健的知识。现在，我已经不再为这些皮肤问题而烦恼，开始享受生活的美好。感谢京东健康的线上问诊服务，让我在家就能得到专业的医疗帮助。